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キャンセル・返金について


ご予約の確定は、契約書の取り交わしとご入金で確定とされて頂いております。

キャンセルに伴う、返金については下記の通りでございます。

ご入居前のキャンセルについて

1.ご予約確定からご入居までの1週間前までのキャンセル
キャンセル料:10,000円 残金:返金

例)
予約確定日5月15日 ご入居日6月1日~退出日6月8日 7泊8日 
支払い額38860円 キャンセル日5月25日
キャンセル料10,000円 返金28,860円(銀行振込手数料はお客様負担)

2.ご入居まで7日以内までのキャンセル
キャンセル料:20,000円 残金:返金

例)
予約確定日5月15日 ご入居日6月1日~退出日6月8日 7泊8日 
支払い額38860円 キャンセル日5月29日。
キャンセル料20,000円 返金18,860円(銀行振込手数料はお客様負担)

ご入居中のキャンセルについて

3.31泊以内の契約についてはご入居後のキャンセルを承っておりません。

4.31泊以上の契約については、14日分のキャンセル料を
お支払い頂き、残金は返金致します。

例)
ご入居日6月1日~退出日7月2日 32泊33日
支払い額104,920円 キャンセル日6月10日
宿泊料10日分28,400円 
キャンセル料14日分39,760円+清掃費8,640円、事務手数料5,400円
返金22,720円(銀行振込手数料はお客様負担)